“誰家的媽媽走丟了！”2025年9月13日，一條抖音視頻在網(wǎng)絡(luò)上傳開。鏡頭里，80歲的陳婆婆（化名）用一段方言表達了自己想回家的心情。這段簡單的訴求，在她心里藏了整整13年。
驚喜：走失13年的親人找到了
“當(dāng)時看到這條抖音視頻的時候，我手都在抖，反復(fù)確認(rèn)了三遍‘是不是我姑姑’，不敢相信這是真的。”回憶起與親人重逢的契機，陳婆婆的侄子伍先生語氣里滿是慶幸與感激。
伍先生在抖音尋人視頻中看到陳婆婆的身影
2012年的那個春天，成為伍先生全家揮之不去的痛。當(dāng)時，陳婆婆跟著家人在廣州探親，一個轉(zhuǎn)身的工夫，人就不見了?！肮霉貌粫f普通話，且有輕度智力障礙。當(dāng)時家人到處找，嗓子都啞了，可就是找不到人?！敝蹲游橄壬f，從那天起，全家就踏上了漫長的尋親路。
最初的幾年，他們印發(fā)了上千張尋人啟事，貼遍了廣州的大街小巷，也寄到湖南老家的各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)?！澳菚r候沒有別的辦法，只能靠腿跑、靠嘴問，逢人就拿出姑姑的照片，問有沒有見過?！彼€加入了十幾個老鄉(xiāng)社群，每天在群里發(fā)陳婆婆的信息，哪怕只有一絲希望也不肯放過。可日子一天天過去，消息石沉大海，家人的心情也從最初的焦急變成了失望。
但這份尋找從未停止。這些年來，陳婆婆的家人依然堅持在社交平臺發(fā)布信息，在媒體上打廣告，希望能找到陳婆婆的下落。每年春節(jié)，他們都會在老家的門口留一盞燈，“總覺得姑姑說不定哪天就回來了，不能讓她回家的時候看不到亮”。
直到2025年9月14日，朋友給伍先生轉(zhuǎn)發(fā)來一條抖音視頻，“再三確認(rèn)，這個就是我姑姑?！蔽橄壬谝粫r間把這個好消息告訴了家里人。電話那頭，姑父剛聽完就泣不成聲，反復(fù)念叨著“終于找到了，終于找到了”。
堅持：多次DNA比對未成功，不輕言放棄
“13年前，廣州市花都區(qū)獅嶺鎮(zhèn)的居民在街頭發(fā)現(xiàn)了流浪的陳婆婆并報警求助。民警將老人帶到救助站時發(fā)現(xiàn)她衣衫襤褸、眼神茫然，無法與人正常溝通。”廣州市花都區(qū)救助管理站的賴先生回憶，由于陳婆婆不會說普通話，方言口音極重，面對工作人員的詢問，她幾乎沒有任何回應(yīng)，名字、家鄉(xiāng)都無法確認(rèn)。
在救助站，工作人員為陳婆婆提供了溫暖的住宿、干凈的衣物和熱乎的飯菜，并安排專人照料她的日常起居。為幫助陳婆婆找到家人，工作人員嘗試了所有可能的方式。他們耐心地與老人溝通，期盼從她的片言只語中捕捉線索。但因語言和認(rèn)知障礙，陳婆婆始終未能有效回應(yīng)。
賴先生告訴記者：“我們還聯(lián)系了志愿團隊等多方力量，邀請熟悉各地方言的志愿者，用鄉(xiāng)音嘗試與老人交流，希望能喚醒她的記憶。可惜陳婆婆仍長時間沉浸于自己的世界，尋親工作屢屢陷入停滯?！?/p>
救助站的工作人員給陳婆婆采血
賴先生回憶道，十幾年前，救助站和志愿者們只能靠傳統(tǒng)的方式幫她尋親。隨著科技進步，救助站積極借助人臉識別、DNA比對等現(xiàn)代技術(shù)，并與公安機關(guān)緊密協(xié)作，期盼科技能帶來轉(zhuǎn)機。雖多次比對失敗，但大家始終沒有氣餒。
“轉(zhuǎn)機出現(xiàn)在2025年9月初?？赡苁且驗樯绻冮L期的悉心陪伴，陳婆婆終于逐漸打開心扉。一天早晨，陳婆婆忽然開口說了很長的一段方言，社工敏銳地意識到，這可能是關(guān)鍵線索，于是立即用手機錄下了這一幕?！?/p>
陳婆婆的方言依然讓眾人毫無頭緒。于是，工作人員將視頻發(fā)給“讓愛回家”公益組織發(fā)起人張世偉尋求幫助。作為抖音尋人志愿者，張世偉遵循慣例，將視頻發(fā)到抖音上，希望匯集網(wǎng)友的力量，“破解”陳婆婆的方言，為老人尋親帶來新的希望。
轉(zhuǎn)機：抖音評論區(qū)收獲關(guān)鍵線索
陳婆婆的視頻雖然只有短短幾十秒，卻成為尋親路上的關(guān)鍵突破口。發(fā)布幾小時后，抖音評論區(qū)就收到大量網(wǎng)友的反饋?！坝芯W(wǎng)友幫我們分析口音，有志愿者主動加入尋親隊伍?！睆埵纻ジ嬖V記者，“其中有人留言說像湖南口音，我馬上聯(lián)系了我們的志愿者‘戰(zhàn)斗’，把他拉到群里?！?/p>
抖音網(wǎng)友踴躍為陳婆婆的口音提供線索
“我是湖南人，在東莞工作，多年來也幫助了不少失散家庭的團圓?！敝驹刚摺皯?zhàn)斗”說，9月13日晚上，他收到這條抖音視頻后，瞬間豎起了耳朵。
“一開始聽著像邵陽的，但具體是哪個縣的，我還不敢確定?！薄皯?zhàn)斗”立刻把視頻轉(zhuǎn)發(fā)到了自己所在的幾個老鄉(xiāng)群里，還@了群里幾個對家鄉(xiāng)方言特別熟悉的長輩?！拔腋麄冋f，這個老人可能是邵陽的，大家?guī)兔β犅牽谝?，多轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)，說不定能幫老人找到家。”
沒過多久，群里就有老鄉(xiāng)回復(fù)：“聽著像湖南永州新田某個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的口音，特別是她說‘想回家’的那個調(diào)子，很像我們那兒的話?！薄皯?zhàn)斗”一下子來了精神，他把老鄉(xiāng)的判斷反饋到了群里。
“鎖定陳婆婆家鄉(xiāng)范圍后，我們利用抖音尋人的精準(zhǔn)地域推送技術(shù)，將陳婆婆的尋親信息定向分發(fā)到湖南新田縣及周邊區(qū)域?！睆埵纻ジ嬖V記者。
科技推著命運的齒輪悄然轉(zhuǎn)動，跨越了數(shù)百公里、13個春秋，終于將陳婆婆的信息傳遞到了家人面前。9月15日，陳婆婆的兒子急忙趕到救助站。見到母親的那一刻，他淚水盈眶?！拔覀儙缀跻呀?jīng)不抱希望了，沒想到還有重逢的這一天！更沒想到母親還能健康平安，還有這么多好心人一直守護著她！”9月25日，陳婆婆被廣州市花都區(qū)救助管理站送回了湖南新田家中，家人與陳婆婆緊緊相擁，久違的溫暖在懷抱中流轉(zhuǎn)，融化了所有分離的漫長與牽掛。
陳婆婆被廣州市花都區(qū)救助管理站送回湖南新田家中
接力：科技助力2.37萬次團圓
陳婆婆的故事并非個例?；厮葸^往，尋親曾是一場充滿未知與艱難的“持久戰(zhàn)”。張貼尋人啟事的紙張在風(fēng)中褪色，托人打聽的消息在輾轉(zhuǎn)中模糊，時空的阻隔與信息的斷層，像一道道難以逾越的高墻，讓無數(shù)家庭在漫長等待中煎熬，尋親之路堪比 “大海撈針”。
如今，以抖音為代表的科技平臺，正重塑著尋親的路徑。廣泛的用戶基礎(chǔ)可以便捷匯集來自各地的線索，基于地理位置的信息分發(fā)，更能助力尋人線索高效觸達相關(guān)地域人群。“抖音尋人帶動的這種全民參與的氛圍是傳統(tǒng)尋親模式中不會有的?！睆埵纻ジ锌?。
據(jù)了解，九年來，抖音尋人累計發(fā)布20萬條尋人啟事，成功幫助2.37萬個家庭團圓，單日最多助力200人回家，極大提升了尋人效率。信息分發(fā)、推動擴散優(yōu)勢背后，抖音尋人將全國2.6萬名志愿者串聯(lián)成龐大的尋親網(wǎng)絡(luò)。他們之中，有外賣小哥、個體老板，也有民警、救助站人員、成功尋親者等。公安、民政、地方媒體、公益組織等也更高效地連接起來，打破信息孤島，形成多機構(gòu)協(xié)同。
“以前也聽說過抖音尋人幫助很多家庭團圓的案例，但這次親身參與，才真正感受到科技尋人的力量?！标惼牌诺闹蹲游橄壬诮邮懿稍L時，言語間滿是感慨與感激。不幸中的萬幸，這場原本幾乎無望的尋親之旅，最終通過抖音尋人搭建起的科技橋梁，在無數(shù)好心人的善意接力中，迎來了圓滿結(jié)局。
責(zé)編：陳方
一審：陳方
二審：湯世明
三審：王超
來源：華聲在線
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